Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden voor onze diensten
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- MKBOffice365: de handelsnaam van MKB-ICT Groep, gevestigd te Apeldoorn.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met MKBOffice365 een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle diensten die MKBOffice365 aanbiedt, waaronder Microsoft 365 licenties, beheer, migratie en support.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen MKBOffice365 en opdrachtgever.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van MKBOffice365. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte accepteert, een bestelling plaatst, of akkoord gaat met een aanbieding. MKBOffice365 bevestigt de overeenkomst per e-mail.
Artikel 4 - Licenties
MKBOffice365 levert Microsoft 365 licenties namens Microsoft. De licentievoorwaarden van Microsoft zijn van toepassing op het gebruik van de software en diensten. MKBOffice365 is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in de licentievoorwaarden van Microsoft.
Artikel 5 - Beheer en migratie
Voor beheer- en migratiediensten geldt:
- Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde gegevens en toegang.
- MKBOffice365 streeft naar voltooiing binnen de overeengekomen termijn.
- Vertragingen door factoren buiten invloedssfeer van MKBOffice365 zijn voor risico van opdrachtgever.
Artikel 6 - Support
Support wordt geleverd tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur), tenzij anders overeengekomen. Responstijden zijn indicatief en afhankelijk van het afgesloten pakket.
Artikel 7 - Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling is MKBOffice365 gerechtigd de dienverlening op te schorten en de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 8 - Duur en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de overeengekomen periode. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de contractperiode.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van MKBOffice365 is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd. In geen geval is MKBOffice365 aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Artikel 10 - Geheimhouding
Beide partijen houden informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 11 - Bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Apeldoorn.
Artikel 12 - Contactgegevens
MKBOffice365
Loolaan 59 B
7314 AG Apeldoorn
Tel: 085-029 09 59
E-mail: info@mkboffice365.nl
KvK: 08103799
Laatst bijgewerkt: januari 2026