Microsoft 365 Support
Snelle hulp van Nederlandse specialisten
Support wanneer u het nodig heeft
Vragen over Microsoft 365? Problemen met Outlook, Teams of OneDrive? Onze helpdesk staat klaar om u te helpen. Geen callcenters in het buitenland, maar Nederlandse specialisten die uw omgeving kennen en direct weten wat er speelt.
Heeft u al een Beheer-pakket van MKBOffice365? Dan is support bij uw beheer inbegrepen en hoeft u dit supportabonnement niet af te sluiten. Deze pagina is bedoeld voor organisaties die zelf Microsoft 365 beheren en alleen losse support willen inkopen.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik reactie op mijn vraag?
Afhankelijk van uw supportpakket reageren wij binnen 4 uur (Basis), 2 uur (Uitgebreid) of 1 uur (Premium). Bij urgente problemen buiten kantooruren belt u ons noodnummer.
Kan ik ook bellen in plaats van e-mailen?
Jazeker. U kunt ons tijdens kantooruren bereiken op 085-0290 330. Voor contractklanten met uitgebreide of premium support hebben we een prioriteitsnummer.
Welke problemen vallen onder support?
Alle vragen over het gebruik van Microsoft 365: inlogproblemen, configuratie, functionaliteit, foutmeldingen, synchronisatie, en meer. Ook helpen we met vragen over beveiliging en best practices.
Kan ik ook zonder contract support krijgen?
Voor incidentele vragen kunt u ons altijd bellen. Voor structurele support adviseren wij een supportcontract, zodat u verzekerd bent van snelle hulp en een vaste contactpersoon.
Wat is screen-sharing assistentie?
Via een beveiligde verbinding kunnen wij meekijken op uw scherm om u stap voor stap te helpen. Dit is vaak sneller en duidelijker dan uitleggen via telefoon of e-mail.
Hulp nodig met Microsoft 365?
Beheer-klanten kunnen direct contact opnemen — support zit al in hun pakket. Anders plannen we graag een support-traject op maat.
Neem contact op