Microsoft 365 Support
Snelle hulp van Nederlandse specialisten
Support wanneer u het nodig heeft
Vragen over Microsoft 365? Problemen met Outlook, Teams of OneDrive? Onze helpdesk staat klaar om u te helpen. Geen callcenters in het buitenland, maar Nederlandse specialisten die uw omgeving kennen en direct weten wat er speelt.
Met een supportcontract heeft u altijd een vaste contactpersoon en garanderen wij responstijden. Zodat u snel weer door kunt met uw werk.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik reactie op mijn vraag?
Afhankelijk van uw supportpakket reageren wij binnen 4 uur (Basis), 2 uur (Uitgebreid) of 1 uur (Premium). Bij urgente problemen buiten kantooruren belt u ons noodnummer.
Kan ik ook bellen in plaats van e-mailen?
Jazeker. U kunt ons tijdens kantooruren bereiken op 085-029 09 59. Voor contractklanten met uitgebreide of premium support hebben we een prioriteitsnummer.
Welke problemen vallen onder support?
Alle vragen over het gebruik van Microsoft 365: inlogproblemen, configuratie, functionaliteit, foutmeldingen, synchronisatie, en meer. Ook helpen we met vragen over beveiliging en best practices.
Kan ik ook zonder contract support krijgen?
Voor incidentele vragen kunt u ons altijd bellen. Voor structurele support adviseren wij een supportcontract, zodat u verzekerd bent van snelle hulp en een vaste contactpersoon.
Wat is screen-sharing assistentie?
Via een beveiligde verbinding kunnen wij meekijken op uw scherm om u stap voor stap te helpen. Dit is vaak sneller en duidelijker dan uitleggen via telefoon of e-mail.