Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

MKBOffice365 is een handelsnaam van MKB-ICT Groep, gevestigd te Apeldoorn. Wij leveren Microsoft 365 licenties en beheerdiensten aan het Nederlandse MKB.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK-nummer)
• Factuur- en betaalgegevens
• Gebruiksgegevens van Microsoft 365 diensten (via Microsoft)

3. Waarvoor verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor:

• Het leveren van Microsoft 365 licenties en beheerdiensten
• Communicatie over uw account en diensten
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. Microsoft voor licenties)
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• U hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij uw gegevens conform de wettelijke bewaartermijnen (maximaal 7 jaar voor fiscale doeleinden).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere:

• Versleutelde gegevensopslag en -overdracht
• Toegangscontroles en autorisaties
• Regelmatige back-ups
• Beveiligingsmonitoring

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Recht op verwijdering (bij wettelijke bewaartermijnen beperkt)
• Beperking: Recht op beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: Recht op het ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Recht van bezwaar tegen verwerking

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wij gebruiken geen tracking cookies voor marketingdoeleinden.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij u per e-mail.

10. Contact en klachten

Voor vragen over ons privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

MKBOffice365
Loolaan 59 B
7314 AG Apeldoorn
E-mail: info@mkboffice365.nl
Tel: 085-029 09 59

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: januari 2026